当数据库发生故障时，你会如何进行应急处理？本文通过梳理南大通用GBase 8a数据库系统使用中可能出现的各种异常情况，以期帮助大家应对GBase 8a数据库使用中的突发故障，提供基本的问题解决思路。
1.1 GBase 8a数据节点硬件级别故障
现象描述
GBase 8a单节点宕机或Hang住。
现象分析
GBase 8a数据节点主机因电源模块故障、主板等硬件原因导致宕机；另外还包括本地磁盘故障、对外服务网络中断、Raid卡故障所有通道连接中断等系统无法正常对外提供服务的情况。
应急操作流程
GBase 8a集群允许一台机器脱离集群，带病运行一段时间，但无法长期运行,需要尽快停止业务，对故障硬件进行修复。建议处置方法：
1)运行部门联系开放平台确认问题，并进行后续处理；
2)开放平台通知设备维护厂商现场支持，进行故障硬件维修；（10分钟）
3)运行部门停止故障集群上的作业。（取决于当时任务的大小，通常在1小时-4小时之间）
4)硬件厂商修复故障机器。（4-8小时）
5)GBase现场支持启动数据库服务，进行数据同步等状态检查，如有异常进行数据修复。（30分钟）
6)运行部门启动集群作业。
1.2 加载机硬件级别故障
现象描述
加载机宕机或Hang住。
现象分析
加载机主机因电源模块故障、主板等硬件原因导致宕机；另外还包括本地磁盘故障、对外服务网络中断、Raid卡故障所有通道连接中断等系统无法正常对外提供服务的情况。
应急操作流程
目前大数据平台应用架构实现加载机高可用，8台加载机任意一台或多台（非全部）出现故障，不会引起应用中断。建议处置方法：
1)运行部门联系开放平台确认问题，并进行后续处理；
2)开放平台通知设备维护厂商现场支持，进行故障硬件维修；（10分钟）
3)硬件厂商修复故障机器。（4-8小时）
4)GBASE南大通用现场支持或运行部门管理员启动加载机上加载、应用服务等。（30分钟）
