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决策效率提升70%,北极九章助力京东物流打造“多快好省” 的用户体验

北极九章 2025-04-07
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北极九章受邀出席虎嗅“502线上研讨会”,分享DataGPT在消费零售企业的应用案例,并与京东物流数据技术专家崔银亮展开对谈。


以下是研讨会分享内容。








我们已经服务了华润啤酒、京东、伊利、舍得酒业等知名的消费零售企业,为营销、销售、渠道、门店、物流等团队降低数据分析门槛。


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上一个案例是从落地的角度,为大家分享北极九章的 DataGPT 在消费行业领域的应用实践。


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接下来,分享我们和京东物流共同打造数据分析场景的 AI Agent,助力实现 “多快好省” 的用户体验。




整体解决方案框架基于 “AI for Data” 理念,结合京东自研大模型以及京东物流的 UData 数据平台,构建从数据治理到数据应用的全链条 AI 解决方案,覆盖数据分析全流程,从用户提出问题、获得洞察到了解行业动态。


在数据消费侧,形成了一套完整的数据分析 Agent。用户通过聊天框提问、对话,就可以完成指标计算、多指标分析、数据洞察、报告等复杂的任务。


在数据供应侧,通过人工智能的自动化语义建模能力,围绕企业内部指标体系构建完善的知识图谱,实现数据生产和消费的统一。



我们认为,未来趋势是充分整合企业内部各类智能化散点能力,打造完整的智能大脑,不是单兵作战,而是整合企业内部各种 AI 小工具,共同赋能企业并实现复用,这也是我们一直努力的方向。


从成果来看,我们赋能了 90% 的一线分析业务人员,决策效率提升 70%,在智能问答和决策方面成本降低 90%。


在风险管控领域,用户可以直接在 Agent 里问数,无需自行下载数据明细即可完成数据分析,避免了大量因数据下载导致的数据泄露问题。


在过去一年多的交付过程中,平台统计已防止上亿次数据明细下载行为,大大降低数据安全泄露风险。


这个案例多次荣获工信部人工智能赋能新型工业化的典型应用案例、信通院大数据星河案例。我们也希望未来能与在座各位专家、领导及各类客户携手打造行业标杆,实现双赢。



Q1

💬 虎嗅智库

快速落地数据分析 Agent,有哪些关键策略?


💬 京东物流

刚才评论区很多朋友在讨论怎么快速“freestyle”、怎么快速生成报表。我分享一下我们的做法。


想要快速落地,前提是做好数据治理。这不是说来一个数据就做一次治理,而是形成平台,在这个平台上注册的数据都是质量比较好、完整性较强的。这样就能实现即来即用。


Q2

💬 虎嗅智库

DeepSeek 这样的大模型出现后带来什么改变?


💬 北极九章

DeepSeek-R1 的超强推理能力进一步降低了人机交互的门槛,对于更多数据小白用户来说体验能够增强。


同时我们看到,企业上车 AI 的成本大幅降低,我们的很多客户目前都在非常积极地探索 DeepSeek 相关的应用。


当然,在我们的交付过程中也遇到一些“误区”。


比如,有些客户认为 DeepSeek-R1 全面超越了其他模型,其实并非如此。DeepSeek-R1 的推理能力很强,但不一定适用所有场景。


例如,有时候会出现“overthinking”(过度思考)的情况,对于简单的数据问题,例如“看订单量”,DeepSeek 可能会思考很长时间才给出答案,甚至给出错误答案。这种场景下,直接使用北极九章的小模型快速响应更合适。


Q3

💬 虎嗅智库

AI 数据分析或者 ChatBI 未来的发展趋势是什么样的?


💬 京东物流

我们日常管理着很多数据,这些数据如果没有被使用的话就没有价值。


我认为 AI 数据分析未来的发展方向有两个:一是刚才提到的“即来即用”,二是更加多样化。


💬 北极九章

我很同意京东物流崔总的观点。我们一直认为,AI 只是手段,最终目的是解决业务的真问题。


所以我们的产品也不是为了给用户做更好看的看板、美化图表,而是结合 AI 的能力,帮用户通过数据去了解业务的变化趋势,洞察机会和风险,快速辅助他做出更好的决策。



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北极九章成立于2018年,是下一代增强型数据分析领航者。通过打造人人可用的AI数据洞察引擎DataGPT,采用自然语言问答式交互,帮助非技术用户0门槛与数据对话,轻松、准确地从海量企业级数据中即时获得洞察。


公司已经服务国家电网、国家能源集团、长安汽车、京东、伊利等数十家标杆企业,覆盖金融、互联网、快消、零售等多个行业,获得极高的客户认可。


北极九章多次被IDC等第三方研究机构评为“增强式BI”代表厂商、“AIGC应用”代表厂商,核心参编中国信通院《增强型数据分析工具技术要求》标准。

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