“ 通过支持不间断服务，IBM DB2 pureScale 为我们提供了一个重要的竞争优势。”
袁春光
数据库运营和维护主管
中国民生银行科技部
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业务挑战
为了保持领先地位，中国民生银行 (CMBC) 必须满足日益增加的客户期望，提供全天候的银行服务，同时严格控制成本。
转型
借助 IBM 先进的数据库集群技术，CMBC 得以确保其关键业务系统始终在线且可为客户使用，从而获得了超出其他银行的竞争优势。
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关注客户的愿望
在这个日益连续运转的世界里，客户期望按需随时随地使用在线和电话银行服务。如果银行无法提供无缝的客户服
务，那么它来之不易的市场份额将可能被竞争者挤占。中国民生银行 (CMBC) 意图确保其关键业务系统始终在线且可为客户使用，从而比竞争对手更胜一筹。
在整个银行业，移动和在线渠道都在蓬勃发展，因为客户选择随时随地使用最为便利的服务。因此，始终跨越多个渠道提供快速而高质量的服务对于成功而言不可或缺，也是 CMBC 战略的中心。CMBC 看到了通过在后台做出一些改变保护服务连续性的机会。
具体来说，CMBC 想要确保关键系统始终可用，它依赖于该系统计算为每项交易收取的费用，而任何延迟或中断都可能对客户满意度和银行声誉带来深远的影响。
该系统为 CMBC 的前台操作提供结算和累计，为后勤办公室提供欠款和查询统计，为整个银行提供定期和协议结算，每天计算多达 250 万次。由于很多业务流程都依赖于该系统，因此如果它运行速度不够快或不够可靠，那么将对 CMBC 提供的其他服务产生巨大的影响。
之前，CMBC 将数据从交易费用计算系统复制到托管于备用服务器上的数据库中。尽管该银行尽了最大努力精确地复制其生产系统，但一段时间之后，活动系统和备用系统之间仍会出现差异。CMBC 想要在服务器出现故障时能够支持更无缝的故障转移，因此开始探索一种全新的方法。
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确保可用性
CMBC 选择了部署地理位置迁移的 IBM® DB2® pureScale® 集群 (GDPC) ，以支持其每项交易费用系统。该集群运行于两个站点上的 IBM
Power® 750 Express 服务器上。借助 pureScale，可同时向两个站点执行读写操作，当出现灾难时，可实现近乎即时的故障转移。
“ 我们评估了市场上的多种解决方案后，IBM DB2 pureScale 脱颖而出，因为它颠覆性地使用活动/ 活动集群技术，提供一流的可用性，同时价格也比较合理，” 袁春光表示。“ 当站点的基础架构出现故障时，我们无需手动干预，另一个站点将自动接管，这是我们未曾体验过的。”
通过同时将数据写入两个服务器，该解决方案可确保两个站点的数据库在所有的时间都几乎完全同步，尽管它们之间相距 60 公里。此外，该方法还可将资源利用率最大化：集群中的两个服务器都始终可用，以支持银行的业务流程，而非拥有大多数时间都闲置的备用服务器。
袁春光评论道：“ 现在，我们较少受到数据丢失的威胁，所有支持每项交易费用系统的资源都始终处于生产中。” IBM DB2 pureScale 对于应用而言是透明的，有助于 CMBC 快速开始使用该解决方案。由于能够按需添加集群成员和资源，因此该银行可以横向和纵向扩展平台，从而有助于移除扩张障碍。
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客户值得依赖的服务
借助 IBM 解决方案，CMBC 的关键业务交易费用计算系统可实现前所未有的可用性级别，帮助银行为客户提供一流的服务连续
性。
“ 我们地理位置迁移的 IBM DB2 pureScale 集群将交易费用计算系统的 RTO（恢复时间目标）降低到了近乎于零，” 袁春光表示。
