昨天，甲骨文公司（Oracle）正式发布了其“员工体验平台”Journeys。
这个产品是基于Oracle的人力资源云（HCM Cloud），它定位于面向公司内的员工提供一站式服务，处理工作、生活各个方面的任务，同时，让公司内的HR专业工作者或HR专业团队，可以定义、创建和交付工作流程设计，从而辅助、引导员工完成事件性流程，例如入职、交付产品、职业发展、生育请假、购买公司股权等等。
我认为，这个产品实际上是过去所谓“员工门户”（Employee Portal）的数字化时代升级版。员工门户这个概念，自从二十年前互联网进入企业应用时就有了，它定位于集成各种企业后台系统，用“服务”（service）的形式，将信息或者待办任务推送给员工，只是今天随着数字化时代发展，移动应用、云原生、人工智能等从技术和应用环境上为员工门户赋予了新的意义。
在数字化时代，企业的信息系统由面向流程、面向管理，向面向用户、面向体验转型，因而信息系统的架构发生变化，将主数据和核心流程的记录系统（SOR）作为后台，通过构建微服务化的数字化环境（或者所谓的“业务中台”），支持敏捷前端。前几天看到华为的一张图说得很形象，不过，它只是提到了业务应用（ERP）的数字化，没有提到员工体验的数字化：
Oracle Journeys也是这样的数字化产品思路，它主要是面向员工，创新理念是分为三个模块：
1、Journeys LaunchPad
集中处理员工的待办事项或者方案询问，是员工的数字化触点
2、Journeys Creator
HR团队或者其他专业工作者可以自定义流程，相当于目前正火的所谓“无代码”工具，引导员工操作
3、Journeys Booster
利用Oracle的流程集成引擎，实现在云上，跟其他企业内外应用系统以及平台的流程和数据的集成。
我认为Oracle这个产品推出，和前段时间微软的Viva产品定位是完全一样的，参见我对微软这个产品的思考：以人为本｜ 数字化需要的企业家和组织的价值观转型
无论企业后台系统是生产力应用（例如微软Office），还是人力资源应用（例如Oracle HCM），甚至是其他业务系统（例如CRM的Salesforce），企业软件厂商都会以员工体验平台（Employee Experience Platform）的方式，来抢占员工的数字化前端。
对企业数字化转型来说，既要做好后台系统，同时要以用户为中心，树立产品思维，建设员工体验相关的数字化产品——此时，自建员工数字化前端，或者使用微软VIVIA、Oracle Journey、SAP Jam，就成为企业要做出的选择了。对这个问题，我过去写过不少思考：
HR数字化要打造数字化产品👇
HR软件和CRM软件跨界融合👇
人性化的数字化产品设计👇
数字化转型的第一要务｜ IT系统要加人性化设计才构成数字化产品
关于数字化的架构👇
