为落实集团转型升级要求，四川电信开展了系统上云改造试点工作。近日，云和恩墨助力客户，成功完成了 CRM 与 账务 两大核心系统的上云工作。

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IT 全面上云

当前，我国数字化转型进程不断加速，电信集团按照全网一盘棋的原则，制定了 L1、L2、L3 的上云标准，将统一 PaaS 组件清单、统一 PaaS 技术底座，实现多专业多系统全面上云。

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五步上云法

在本次四川电信的 CRM 和账务系统迁移上云过程中，项目团队严格按照集团要求的“上云五步骤”展开工作：

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开展上云分析

CRM 系统涉及多套数据库迁移，影响营业受理开通等业务；账务系统同样涉及多套数据库系统，关系到以出账为核心的整个账务相关业务流程。

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确定上云模式

在割接过程中，数据分为历史数据、非历史数据和集团直采数据，需要用不同的方式迁移到指定的数据库中，复杂程度异乎寻常，经过分析，最终确定以升级上云的模式进行。

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数据库技术选型

按照业务系统需求，确定将 Oracle 迁移至 TeleDB 数据库。TeleDB 是基于 MySQL 5.7 打造的分布式数据库，拥有数据强同步、高可用、高性能等特点，适用于 OLTP 大并发交易型应用场景。

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上云实施与部署

在保证数据一致性和可用性等安全迁移守则的前提下，如何尽可能压缩割接时间关系到业务连续性和用户体验。

经过云和恩墨技术专家的分析优化，采用冷热分离、动静结合的手段，使割接速度得到显著提升。其中 CRM 的 70 亿条非历史数据在 40 分钟左右迁移到 TeleDB，200 亿条历史数据通过同步方式迁移到 CRM 汇聚库和直采库中；账务系统的 129 亿条非历史数据和 210 亿条历史数据，则分“两阶段（先成都，后其他地市州）、两过程（先历史，后非历史）”成功迁移到 TeleDB。

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精彩云途，未来可期

百尺竿头，更进一步，系统上云工作仍在稳步推进中，在未来的工作中，四川电信以实现“业务上云、生产上云、管理上云、数据融通、能力开放”为目标，力争在2022年前实现系统全面上云，为“用数”和“赋智”夯实基础。