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看运维DBA都怎么评论自己的工作 | 关键是如何避开麻烦并快速解决问题

东方龙马 2017-12-08
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导读


今天我们一起来看看运维DBA的工作究竟是怎么样的,经各位小伙伴的分享,可以看出各行各业的运维DBA的工作区分还是蛮大的,大家说法不一,不知你属于哪一类运维DBA。不管你是哪一类DBA,都得小心麻烦跑出来。那如何快速定位问题,避免麻烦?东方龙马将分享一些秘诀,让你避开那些不必要的坑。


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运维DBA

分享那些事儿



发言人:假装很淡定

devops

以前见过一个没有多少经验的dba,被业务和开发逼着解决一个问题,开发说:“这个问题很简单,xxx命令一敲就可以解决,真的,网上到处都是案例”,这个dba真的把xxx命令一敲,然后回车。。。后面的杯具故事我就不说了。做运维就是这样的,催你的人越多,越是要淡定,是你要对你敲下去的命令负责,而不是催你的人。。


发言人:姚毅捷

知乎政治敏感锦标赛十强

身为运维我就看看,这么闲的我都没见过,天天给写代码的擦屁股背黑锅我见了不少


发言人:百度用户

来源于百度

我们这的DBA分几种角色,一是常规运维角色,处理业务需求、看监控告警、优化线上系统等;二是平台开发角色,研发监控告警、容量管理、运维自动化、备份等DB运维平台类的需求;三是项目管理角色,跟进一些长期的项目,包括业务扩容、数据搬迁等协作类比较明显的任务。


通常来讲,DBA的一天涵盖了上面三种角色,因此DBA的时间管理要做得计划和细致,否则一天过去了会看不到自己的产出。


从现在DBA的趋势来看,DBA已经趋向于全栈DBA的能力,既能做数据库调优也能开发管理系统。有一些C底子比较厚实的DBA还自己琢磨数据库源码,搞出一条分支出来适合自己公司的业务场景。



发言人:百度用户

来源于百度

运维和DBA都挺伟大的,运维在中国的中小企业已经完全沦为打杂的职业,敲得了代码,修得通网络,弄的了服务器,搞的了电脑。。。杂碎事一大堆


大企业运维就很专业了,泡在机房里面,一般只是和服务器,数据库相关的打交道,及时处理故障,没有小企业那种乱七八糟的事情



朋友们调侃说,运维是个把脑袋别在裤腰带上的活,更有人说,运维是个把脑袋别在他人裤腰带上的活,苦劳没人认,有锅就有得背!


测试的同学说:“吃瓜群众很难感知运维背后的付出,倒是出了事情更能体现我们的专业性。”小样儿,你这是还没有掉坑里过。


所以,最好就是减少麻烦的出现。

但是,麻烦来了,大家就得定位问题,找出问题,甭管你是运维、产品、测试还是开发,总得有个人出来走一走,对吧?


现在,我们就来谈谈运维DBA怎样少不必要的麻烦,。

运维DBA的形势是很恶劣,但再恶劣也比不过当年红军过草地。红军当年靠三大纪律八项注意度过了难关,若运维DBA认真执行,也能度过背锅难关。



九项

注意


三大原则是规矩-Rules,九项注意是指导原则-Guidance。


做运维的人,不能总说这个我们没想到,哎呀,没想到这也不行。这是爬雪山,过草地,不注意就陷进去了,哪里会留时间给你瞎BB?


1、对生产环境心怀敬畏

你也许没听过“一个tnsping干翻6台P595”,你也许没听过“一个cp命令让营业系统停止使用30分钟”,你也许没听过“建一个索引让所有核保业务不能用了”,你也许没听过“我本来是要shutdown我的虚拟机的,没想关生产库”… …

你没听过的事情很多,你没干过的事情更多,因为你还年轻。

但是一定要对生产环境心怀敬畏。

所有操作命令不是网上搜来就可以用的,你要尽可能搞清楚这个命令的副作用,这个命令下去最坏的可能,可能是什么?不懂的就虚心求教,DBAplus社群这么多大牛,实在不好意思,就先砸个大红包过去再问。



2、保持24小时开机

做运维的没有彻底休假之说,不要以为你休假了就关机大吉了,那离你关门大吉也不远了。嗯,所以有些公司把这条也列为纪律之一。

我曾遇到过这样一个情况,某个DBA请假了,刚好有个环境的密码只有他知道,而这个环境现在出了点问题。可想而知,当时人是多么着急? 嗯,那个DBA休假回来就长时间离开现场了。



3、多请应用的人唠唠嗑

完全不懂业务的DBA不是一个合格的架构师。

要去懂业务、懂应用、懂服务,就一定要跟应用的人唠嗑、吃饭、抽烟,平时尊重人家,人家愿意跟你说,你就越来越熟悉业务。慢慢的,你就可以为推动业务采用更合适的架构方案。



4、不要在上班时间做普通变更

什么叫普通变更?就是你本来可以提前一天做的变更。

比如扩表空间、增加用户权限、创建索引……并非是为了解决紧急故障而导致的变更。


提前做好变更规划,尽量争取每次免考核时做完所有重要的变更。



5、定期做好数据库检查

数据库没有发生故障,不代表是DBA做得好,而是故障自己还没有发生,不是不报,实时候未到。

所以,确定好检查规则,定期做好数据库检查,并进行整改。涉及到其它配合方的整改一定要邮件抄送,并电话确认。


6、数据库部署要给予最小化权限

安装必要的最少组件,赋予必要的最小权限,是主动避坑的有效手段。很多数据恢复,操作问题,如果能够从权限上把把关,后面就能省很多事情。



7、所有的保障手段,都要去验证其持续可行性

部署了高可用系统,上线前要做高可用切换测试。

部署了容灾系统,要做定期容灾演练。

部署了应急系统,要做定期应急演练。

做了数据库备份,要做定期数据库恢复测试。

说起来容易,做起来难。全国90%的系统没有做到这一点。所以你才会经常听到异常恢复的案例。特别是哪些用存储容灾,或者用OGG应急的。不是技术本身不行,而是管理不行。



8、绝尽全力推行自动化运维

在看到这条之前,你也许心里一直在暗暗的骂道,都什么时代了,还这么古板。

其实不管你是否已经开始了自动化运维,前面的每一条都值得你好好去做好,对你有益无害。


但是,去做自动化运维,是运维DBA绕不开的路径。就像从昆明到上海,最开始是只能靠马帮,后来逐渐通了高速公路,现在开始沪昆高铁了一样。


这个自动化运维怎么做?完全靠自己重复造轮子显然不完全靠谱。如果你不是BAT,也不是京东新美大饿了么,最好的方式,是找专业运维的公司研发的自动化运维平台,是骡子是马拿出来遛两下,你就喜欢上了。



9、起步始于交流,收获源于分享

做过讲师的人,都会有这样一个共识,就是讲完东西,自己其实比听课的“学生”收获更大。这一点互联网公司做得非常好,不管是BAT还是新的巨头,都纷纷成立技术学院,领衔的也往往是业界大佬,把企业内部的技术分享组织得有声有色。

作为传统企业的DBA来说,一家企业往往没有这么个学院,但是互联网上的平台很多,比如DBAplus社群,甚至还有其他一些社群都提供这样的机会。

为什么我们团队工作一年的新人,可以拥有其他公司工作四五年DBA所具有的能力,除了复杂的硬件环境外,每月的分享也功不可没。


运维没有尽头,注意事项也没有尽头,你有更好的建议,不妨说说。



四大

原则


1、听指挥

在运维团队中,不管什么行动一定要听指挥!听谁的指挥呢?听运维经理、运维总监、CTO、CEO的指挥。


团队中最忌讳的是具有不懂装懂、藐视领导或前辈经验、心高气傲的人,遇到这种人团队领导要及时校正或者剔除,否则这就是你背锅的最大来源。有运维同事和我抱怨说:团队里有那么一个三脚猫功夫、自以为是的同事,把他坑得无比的惨。当初想动手的时候不够坚决,最后祸起萧墙,只能弓着腰给客户和领导死命的批评。这就是一颗老鼠屎搅坏一锅汤。


团队领导在选择运维成员时,要选择上进、踏实、沟通能力强的年轻人,用心培养,往往事半功倍。



2、红线很危险,千万不要碰

一是按指挥行动,及时请示和汇报。二是不要擅自主张,一定要严格遵循方案。


所有变更需遵守以下原则:一切变更必有方案,凡方案必经过评审方可执行,凡执行必严格遵循方案,重大变更需要有人核实。


以上其实是为了规避误操作,误操作就是人为故障。在所有故障中人为故障占比一直是很高。


所有影响到业务的故障,不管是硬件故障、软件故障还是人为故障,必须第一时间通知到部门经理。


这一条是为了规避,技术人爱钻牛角尖,看见故障钻进去就出不来,贻误战机,把快速恢复业务的大好时机给浪费了。



3、备份恢复必须做

备份要做,恢复更要做。如果是企业没有相应备份设备,DBA非常有义务督促领导购置所需的软硬件设备。因为一旦出现意外,DBA的直接领导往往也担不了这个责任,毕竟数据都保护不了,用户还怎么相信你这个企业,不论你是央企还是国企。



4、休假前的容量规划

要想轻轻松松过节日,无忧无虑出去玩,除了做好备份之外,最重要的是做好容量规划。最基本的表空间、文件系统空间、历史告警等等基本情况横扫一遍,起码要能安全等到你休假回来。


对于一些特别的电商系统,节假日可能正是高峰期,那就不仅仅是空间这点事了,还要做好性能预测和解决方案预案。




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