跨境电商从‘野蛮生长’到‘逐步规范’，再到‘精耕细作’的演变，在高速发展的环境下，卖家只要具备基本功，知道如何选品、采购、运营，就能赚得利润，而且利润较高。但随着行业竞争的日益激烈，利润空间变小，卖家需要精耕细作，才能获得竞争优势，从拼基本功转为拼“内功”：流程架构、效率提升、团队建设、激励制度等。而 ERP 管理软件，就是实现这些管理需求最重要的工具。现在的跨境电商已经不再只是简单的做 APP 、低价值卖货，而是通过中国强大的产业链能力、服务能力，为全世界提供跨境服务，其管理的精细化已迫在眉睫。
在上周举办的泽宝创新 ERP（NetSuite）上线总结大会中，广东星徽精密制造股份有限公司董事长蔡耿锡就针对跨境电商行业的迅速发展、信息化建设、未来演进发表了精彩演说致辞。
但目前，跨境电商行业快速发展，风险特别大，如果管理不善就会问题百出。而且，跨境电商需要整合多个平台、多个渠道，从需求管理到计划到采购整个链条的管理模式复杂。如何打破多系统平台的数据孤岛，掌控平台数据、财务、供应商数据，打造更具时效性和准确性的价格，实现快速健康发展，避免成为潮水褪去后的裸泳者，是每一个跨境电商企业首先要解决的问题。
运费成本在跨境电商成本中占比较高，随着国际运费的迅速增长，我们的成本也会飙升，缺少成本精益化核算，泽宝的业务发展也会受到影响。
我们做的是全球化运营，那就要遵从各个国家的财税法规，只有实现财税合规，才能规避合规风险，在海外市场上不断乘风破浪。
不同平台间的数据可视化分析、管控的透明化也是困扰我们的一个问题，加强数据驱动的信息化管理，也是我在信息化建设中一直强调的问题。
所以，我特别担心企业的信息化程度，也一直在致力于从全局出发进行信息化建设，在市面上寻找得力的管理系统帮助我们进行全流程管理。2019年年底，我们开始做信息化选型，既要找能匹配泽宝未来发展的信息化产品，也要找经验丰富的信息化实施团队，来帮助泽宝解决现有的难题。经过再三考量，我们最终选择了 Oracle NetSuite 。
选择 Oracle NetSuite ，对于泽宝来说是一次创新的机遇，也是一次不小的挑战。实施这样一套信息化系统，外界很多声音甚至是谣言都在说，这样的实施不容易成功，很可能会失败。以我从事制造业几十年的经验来说，我相信事在人为，只要朝着正确的方向通力合作，就能够成功。
甲骨文 NetSuite 项目组与泽宝创新高层合影
当然，在实施的过程中也有很多担心忧虑。数据真实性可视化方面，泽宝创新在经历了高速发展后，对数据的时效及准确性有了非常逼切的需求，原来自主的 ERP 开始不能满足持续发展的需求，一方面是新需求出来，另一方面，内部团队开始实施时困难很多，对管理模式和操作习惯的改变很大，管理团队压力不小。
但我觉得一定要直面挑战，坚定做好信息化系统、数字化体系的信心，合力才能战胜这些困难。这期间， Oracle NetSuite 团队起到了主导作用，帮助我们的技术、运营团队建立起信任感，尽快走过阵痛期，熟悉整个系统和流程管理，最终让一切步入正轨、顺畅起来。
Oracle NetSuite 作为国际上是数一数二的平台，能够覆盖泽宝全球化、复杂化的运营范围，保证整个需求计划到采购费用成本的真实性，还能进行财务报表、销售报表实时汇总，而且在扩展性、稳定性、兼容性、供应商管理等方面都有很好的表现。早实施一天，公司早安全一天。
④跨境电商企业做到一定规模，例如二十亿这样的规模，要想做大，必须做到信息化全覆盖
在 Oracle NetSuite 的二期优化和实施中，我们也会继续加强信息化全覆盖，对仓储系统、物流自动化、供应链管理平台、费用报销系统、SaaS 系统等针对跨境电商业务的平台系统进行打通。通过信息化系统的实施，来带动我们内部经营意识和管理意识的改变，进一步提升泽宝的业务效率，更好地进行风险管控，应对跨境电商新风口的到来，并在风口下突围壮大。
Oracle NetSuite 作为云 ERP 先行者，凭借提供高弹性的解决方案，实现深入的业务洞察分析、统一的精细化核算，系统的开放性和灵活性、全球运营支撑能力等优势帮助像泽宝一样的跨境电商企业，驱动其全球化的业务拓展，构建更加强大的产业链和服务能力，成长为新风口下的下一个大卖家。
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