甲骨文宣布已被 Medallia 选为首选云基础设施提供商，以支持 Medallia Experience Cloud SaaS 平台，作为其多云战略的一部分。
据 Medallia 称，将其体验云迁移到 Oracle 云基础设施 (OCI) 将显着提高性能，与其他云提供商相比降低成本，并在全球范围内扩展。
Medallia 与 1000 多个组织合作，处理来自客户员工的超过 10 亿条评论。该平台在交互中捕获数十亿个体验信号，包括语音、视频、数字、物联网、社交媒体和企业消息传递工具。然后，该公司使用专有的人工智能和机器学习技术来展示自动推动业务行动和结果的预测性见解。
“我们很高兴选择 Oracle 作为首选的云基础设施合作伙伴，”Medallia 渠道、联盟、全球合作伙伴关系高级副总裁 Steve Vierra 说。
“从业务和技术角度来看，我们与 Oracle 的最新合作伙伴关系对我们来说非常重要。通过这种转变，我们希望以更低的价格获得更高的性能，并通过 Oracle 的全球数据中心足迹扩大我们的客户群。
Oracle 和 Medallia 将联合营销和销售解决方案，Medallia 认为该联盟将加速全球扩张并大规模提供可管理性和安全性。
在选择首选的云基础设施合作伙伴之前，Medallia 面临着挑战，包括不断增加的数据中心成本、国际扩张的额外数据驻留要求以及新服务部署需要标准平台。Medallia 表示，它选择 OCI 来通过其对容器服务、平台操作可用性和易用性的支持来应对所有这些挑战。
“Medallias 在体验管理和参与方面的领导力令人印象深刻，公司的全球扩张愿景也令人印象深刻，”甲骨文 ISV 生态系统高级副总裁 Dave Profozich 说。
“很高兴能通过 Oracle 云基础设施帮助他们优化增长。”
此次合作是 Medallias 与去年宣布的 Oracle Advertising and Customer Experience 合作的延伸。重点是通过与 Oracle 服务集成来帮助品牌重塑客户服务参与，以提供有关客户对与品牌的客户服务交互的看法和感受的实时反馈。
文章来源：https://channellife.com.au/story/medallia-chooses-oracle-as-preferred-cloud-infrastructure-provider
