信息系统运行维护服务方案(IT运维服务方案).doc
5墨值下载
第 1 页 共 26 页
信息系统运行维护方案
（IT 运维服务方案）
第 2 页 共 26 页
信息系统运行维护方案 IT 运维服务方案
目 录
1 运维服务内容.......................................................................3
1.1 服务目标........................................................................3
1.2 信息资产统计服务..........................................................3
1.3 网络、安全系统运维服务................................................5
1.4 主机、存储系统运维服务................................................7
1.5 数据库系统运维服务.....................................................10
1.6 中间件运维服务............................................................11
2 运维服务流程.....................................................................12
3 服务管理制度规范..............................................................14
3.1 服务时间......................................................................14
3.2 行为规范......................................................................14
3.3 现场服务支持规范........................................................15
3.4 问题记录规范...............................................................15
4 应急服务响应措施..............................................................17
4.1 应急基本流程...............................................................17
4.2 预防措施......................................................................17
4.3 突发事件应急策略........................................................18
信息系统运行维护方案
of 26
5墨值下载
【版权声明】本文为墨天轮用户原创内容，转载时必须标注文档的来源（墨天轮），文档链接，文档作者等基本信息，否则作者和墨天轮有权追究责任。如果您发现墨天轮中有涉嫌抄袭或者侵权的内容，欢迎发送邮件至：contact@modb.pro进行举报，并提供相关证据，一经查实，墨天轮将立刻删除相关内容。
下载排行榜
评论