《华盛顿邮报》数字化转型实践总结.docx
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导读
年杰夫
贝索斯接手《华盛顿邮报》后，对其从内容、形式、平
台、策略等方面进行了较为彻底的转型，使《华盛顿邮报》从一家
传统的地方性政治报纸逐渐转变为一家面向全球的数字科技媒体，
取得了明显的转型成效和竞争优势。本文通过对《华盛顿邮报》近
三年的具体转型策略的梳理，试图找出当下数字媒体面临的普遍性
问题，为未来数字媒体的发展提供一些建议。
年，有着
余年历史的《华盛顿邮报》由于难以为继，其持
有者格雷厄姆家族不得不以
亿美元的价格将其卖给
董事
会主席兼
杰夫
贝索斯。此后，贝索斯对《华盛顿邮报》进行了
一系列的数字化改革。至
年
月，《华盛顿邮报》网页以
万的独立访问量超过《纽约时报》，仅次于
的访问量。这
充分表明，《华盛顿邮报》的数字化转型取得了初步成功。这种成
功并非一日之功，它得益于《华盛顿邮报》办报思维的巨大转变。
年
月，时任总编辑的小伦纳德
唐尼否认《华盛顿邮报》是
一家全国性报纸，并认为地方性报道是《华盛顿邮报》的优势所在。
不到
年，《华盛顿邮报》受到了互联网浪潮的重挫。今天，地方
和区域性社会报道已不能成为媒体赢利和发展的重心，反而成为拖
垮媒体的西西弗斯之石。被收购的《华盛顿邮报》认识到传媒业的
深刻变革，走上了彻底的数字化转型之路。
一、《华盛顿邮报》互联网转型的五大转变
传统的《华盛顿邮报》是一份严肃、客观的政治报纸，它以冗长的
政治报道出名，专注于头版新闻和教科书式的解释性报道。如今，
网络的风行让头版意识逐渐消弭，有时一篇网络简讯的阅读量甚至
超过了印刷版的订阅量。用户的关注点越来越分散，阅读习惯也不
尽相同，《华盛顿邮报》正是关注到这一点，才做出一系列的转变。
1.
从编辑中心到用户中心
《华盛顿邮报》一向关注读者的阅读兴趣，并长期进行各种读者调
查，以保证它的发展符合读者的兴趣。它甚至建立了“用户参与漏斗”
模式，区分一般访客、经常登录者和重视用户，针对他们推送不同
的信息。
为了让用户能够亲临新闻前线，《华盛顿邮报》一直在发展体验式
报道。
年
月，《华盛顿邮报》尝试
技术，通过
新闻还
原
年发生在巴尔的摩的监禁和死亡事件。此外，
度体验式
报道和
技术也一直在《华盛顿邮报》的实践范围内。
在《华盛顿邮报》的编辑模式里，编辑可以随时为读者改变，读者
有怎样的新闻取向，编辑就使用怎样的编辑方针，真正将读者放在
客户的位置，把内容的生产当作一种服务供应，提供套餐化的个性
定制服务。《华盛顿邮报》从一个传统的政治发声器变成一个源头
的产品供应商，它的用户自然随之增加。
2.
从全媒体稿件到针对终端属性的报道
全媒体的一稿通用模糊了不同阅读平台的区分度，千篇一律的稿件
没有遵循读者的阅读规律，只是一味寻求编辑的从简从速。因此，
《华盛顿邮报》建立了垂直视频播放器，帮助用户把文章一键分享
到
等社交媒体，还将视频和技术团队打散，分插到各个编
辑部中。仅
年春天，就有
个工程师进入编辑部。
值得一提的是，
年
月，《华盛顿邮报》成为第一家在
!
发布应用的媒体，设置了一种叫作“大故事，小屏幕”的功能，
它通过图表的方式在手表的
个页面完成一篇报道。这个
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还可
以提示
条实时新闻，但仍然需要连接
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上的
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才能阅
读全文。
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