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Oracle DBA数据库项目组日常运维及应急故障处理手册
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常见问题及处理方案
CPU 使用率高的问题
通过操作系统命令 top topas glance 等查看 top 进程号，确认是系统进程还是 oracle 应用进程，查询
当前 top 进程执行的操作和 sql 语句进行分析。
根据进程号获取正在执行的 sql
SELECT a.osuser, a.username,b.address,b.hash_value, b.sql_text from v$session a,
v$sqltext b, v$process p
where p.spid = &spid
and p.addr = a.paddr
and a.STATUS = 'ACTIVE'
and a.sql_address =b.address
order by address, piece;
数据库无法连接
数据库无法连接，一般可能是如下原因造成：
（1）数据库宕了
（2）监听异常
（3）数据库挂起
（4）归档目录满
（5）数据库或应用主机的网卡出现问题不能正常工作
（6）应用主机到数据库主机的网络出现问题。
1、数据库宕了
立即启动数据库。
Startup
2、监听异常
此时一般体现为：
监听进程占用 CPU 资源大；d
监听日志异常。
此时，立即重启监听，监听重启一般能在 1 分钟之内完成。
Lsnrctl restart
3、数据库挂起
立即重启数据库。
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Startup
4、归档目录满
（1）在没有部署 OGG 数据同步的情况下，立即清理归档日志文件。
（2）如果部署了 OGG 数据同步，查看 OGG 正在读取的归档日志文件，立即
清理 OGG 不再需要的日志文件。
5、数据库或应用主机的网卡出现问题不能正常工作。
立即联系主机工程师处理。
6、应用主机到数据库主机的网络出现问题。
立即联系网络维护人员查看。
CRS/GI 无法启动
对于 10g 及 11gR1 版本的 CRS 问题
1、进入/tmp 目录下，看是否产生了 crsctl.xxxxx 文件
如果有的话，看文件内容，一般会提示 OCR 无法访问，或者心跳 IP 无法
正常绑定等信息。
2、如果/tmp 目录下没有 crsctl.xxxxx 文件
此时查看 ocssd.log 文件，看是否能从中得到有价值的信息。
可能的问题：网络心跳不通。
3、/tmp 目录无 crsctl.xxxxx 且日志中没有报错信息，只有停 CRS 时的日志信
息。
此时可能是 RAC 两个节点对并发裸设备的访问有问题，此时考虑：
（1）停掉两个节点的 CRS。
（2）两个节点先同时去激活并发 VG，然后再激活 VG。
（3）重新启动 CRS。
对于 11gR2 的 GI 问题
分析$GRID_HOME/log/nodename 目录下的日志文件，看是否能从中找出无法启动的原因。
常见问题：
1、心跳 IP 不同。
2、ASM 实例无法启动。
对 CRS 的故障诊断和分析,参加本文档中 RAC 部分的 MOS 文档.
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