可能是sys用户上锁了，先解锁sys用户，然后在执行重启数据库。
1.通过免密登录到数据库

yasql / as sysdba

这里注意要将数据库安装用户添加到系统YASDBA组，如果已添加，可忽略，没有添加参考下面：

usermod -G YASDBA yashan

2.解锁sys用户

alter user sys account unlock;
#查看用户状态
select username,account_status from dba_users;

3.测试环境建议将profile的 密码错误锁定次数设置为unlimited，这样sys用户不会因为密码试错而锁定

alter profile DEFAULT limit FAILED_LOGIN_ATTEMPTS UNLIMITED;