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数字化转型是利用数字技术来彻底改变企业的业绩或触角,包括通过数字化手段优化内部组织流程的管理、提升效率;通过数字化途径更快获取市场和客户信息,并推行更符合用户需求的产品策略;通过数据基础和数字化分析进行更为科学与智能的决策。
但企业的数字化转型还不仅仅是这些。
有报告指出,80%的中国企业正在尝试通过数字技术让企业运转变得更加高效,促进业务的增长。然而,其中只有4%左右的企业真正释放了数字化潜力。调查显示,10%的公司实实在在地进行着“数字化转型”,而另外90%的公司正在进行各种形式的“数字化业务优化”。
数字化转型,不仅仅是技术手段和工具,需要数字化时代的思维模式、思考方式以及行动指南。
真正的数字化转型是企业从整体到核心的全方位变革,包括技术、组织、战略,也包括人、投入产出、知识与能力、财务、企业文化……总之,数字化转型是一种思维方式的转型、甚至颠覆。
没有成功的企业,只有时代的企业。敏锐洞察到数字化时代变革的企业已先行实践,探索出自有模式与路径,他们或将引领数字化时代下中国企业的新一轮发展。
CIO发展中心在过去的一年中走进以及采访了50多家企业,其中具有代表性的企业,包括:小米、蔚来汽车、北汽新能源、哈药集团、华润三九、新城控股、旭辉地产、良品铺子、立白等,横跨高科技、医药、汽车、零售、地产、消费品等行业板块。也许每个企业面临的具体场景各有不同,但是提炼出来的问题却也大同小异。希望通过这些案例分享,能够让大家了解一下其他企业的数字化转型,给您带来一些启发和帮助。

小米作为世界500强,一家以创新技术为驱动的互联网公司,信息化部门的压力是巨大的。小米从2013年开始信息化建设,紧密围绕着战略和业务发展的不同阶段和需求来展开。
蔚来是由头部互联网企业家联手创立的一家智能电动汽车公司,蔚来的数字化业务团队不仅要提供IT基础服务,更要支持公司的业务创新与产品创新战略。在产业互联网时代,一支数字化业务团队会面对什么挑战、如何开展组织设计、如何攻守兼备?
北汽新能源流程与IT总监刘伟霞深度讲解了数字化转型中的成功要素,分别是:关注用户体验、提速数字化交付、打通数字化流程、赋力于人。IT架构是数字化转型的核心关键。她从BPM的定位、功能,以及BPM与业务系统、OA系统的关系和区别等方面,进行了细致的讲解,详细论述了BPM对于数字化转型的重要性。
共享是用信息化的方式代替人的工作,使得释放出来的人员去做更有价值的业务支撑、决策支撑等分析工作。2016年,哈药集团开始建设财务共享服务中心;2019年,完成上线首年年结工作,逐步完成系统的优化和升级,定期开展系统学习培训,依据税改政策、会计准备变化调整系统配置。
新零售的背景下,衍生出的“消费升级”和“技术进步”两个时代特点,在推动新一轮零售革命。良品铺子借助大数据手段,以大数据为驱动,在“人”、“货”、“场”三方面重新构建和展开,围绕数字化和智能化的策略,实现用户体验创新,最终实现用户体验优化和经营效率提升。
新城控股集团高级副总裁黄春雷,就房企如何从信息化到数字化、数字化解决方案探索、数字化企业IT治理等方面做了精彩的分享。房地产企业的数字化,即通过产品化的思维、移动化的手段、工具化的体验,使所有业务实现在线化、网络化和智能化。
房地产行业信息化老兵补声东从数字化与信息化的区别切入,引出数字化驱动的企业发展方向,并围绕数据管理、以客户为中心等方面展开深度讲解,对智慧社区&智能家居提出了几点思考。
立白集团成立于1994年,在消费品行业内,立白洗护类产品目前在全国第一、全球第四,其品牌价值在日化领域排行第一。立白从1998年开始了基本的电算化,2003年开始做管理上的信息化,2010年在各业务领域全面加速数字化进程,2018年开始产业互联化、组织生态化、业务智能化, IT部门改名数智中心,全面进入到数字化智能化时代。除此之外,为了给大家提供更精准的信息,下面以行业的形式展示其他企业在企业管理、IT战略、信息化实践及企业数字化转型方面的实战经验。
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「CIO发展中心」(http://www.ileader.com.cn) 于2005年由一群热衷于中国CIO职业发展的CIO 们倡导发起,并以「聚合中国CIO力量,助推CIO商业价值」为宗旨。旨在通过学术和经验交流、知识和理念宣传来促进职业规范的推进、成长环境的改善以及队伍素质的提升,进而促进信息应用水平提升,推动CIO机制的建立和完善。