走进 OCW | Oracle Fusion 供应链管理云解决方案助力全球制造业持续创新

甲骨文中国 2022-11-16

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在近期举办的 Oracle Cloud World 2022 大会上，甲骨文公司应用产品研发执行副总裁 Rick Jewell 邀请了甲骨文公司制造和维修应用产品副总裁 Geoffroy de Carbonnel，甲骨文公司供应链管理产品策略副总裁暨首席可持续发展官 Jon Chorley，美国大型幼教玩具品牌 Melissa & Doug 首席营销暨可持续发展官 Bridgette Miller 以及全球知名的硬盘厂商西部数据（Western Digital）企业应用副总裁 Senthil Kumar 一起分享了 Oracle Fusion 供应链管理云解决方案 (Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management, SCM) 如何助力全球制造业持续创新。

本次主题演讲主要包括四个部分：

1.Oracle Fusion SCM 云解决方案概述：Oracle Fusion SCM 云解决方案总结，近期发布和即将发布的功能

2.高级制造和数字化工厂：

Oracle Fusion 云应用数字化工厂系统演示，美国医疗诊断设备商案例分享

3.环境、社会和治理（ESG）及社会工厂的崛起：

Oracle ESG 概述，美国大型幼教玩具品牌 Melissa & Doug 案例分享

4.数字互联企业：

Oracle 数字互联方案概述，全球知名硬盘厂商西部数据案例分享

Oracle Fusion SCM 云解决方案概述

Rick 指出，在全球有超过4,000家客户选择 Oracle Fusion SCM 云解决方案，关键原因在于它能帮助企业变中寻优，管理不确定的供应链。Oracle Fusion SCM 云解决方案不仅能让企业更加专注业务流程变更，减轻 IT 运维，还能减少业务延迟，提高响应和质量；Oracle Fusion 云应用内置的智能、分析和 AI 功能让企业获得更清晰和快速的洞察与决策，提高运营效率；利用现代化用户体验赋能员工，提供一套与时俱进、不断创新的现代化供应链数字平台。

自2018 年以来，Oracle Fusion 企业资源计划管理云解决方案 (Oracle Fusion Cloud Enterprise Planning, ERP) 与 SCM 云解决方案已连续四次被 Gartner 评为“产品导向型企业 ERP 云魔力象限”的“领导者”，无论是产品“执行能力”还是“愿景完整性”，均位居前列。

Rick 还阐述了 Oracle Fusion SCM 云解决方案的特点，包括：拥有整合、标准和简单的强大功能，可以连接企业所有的业务；利用 IoT、AI 和分析等嵌入式技术让企业获得先进的洞察力，应对当今供应链的挑战；支持企业新的业务模式，如服务化、本地制造、以客户为中心和尚未定义的新模式；以例外为导向，驱动自动化、效率和可持续性；提供季度更新的功能和技术，企业根据自身需要选择开启。

Oracle Fusion SCM 云解决方案每季度发布近150个新功能和技术，分布在现代化用户体验、内嵌的 AI&IOT、业务分析和行业功能等领域。例如现代化用户体验中的“移动和桌面自助服务采购应用”、内嵌 AI&IOT 中的“在途到达时间预测”，业务分析从财务延展到采购、库存、订单等供应链分析领域。

供应链是基于行业的解决方案，甲骨文除了支持高科技、工业制造、医疗设备的离散制造方案外，不断深化流程制造的解决方案。Oracle Fusion SCM 云解决方案也开始推出资产密集型行业（例如电信）、分销和物流行业、医疗保健行业等需要的功能。不久的将来，它还会在各个子领域推出越来越多的功能，比如零部件 AI 智能推荐、计划助手会给出提前期、针对客户的渠道收入管理、订单管理增强订阅式价格功能以便支持服务为中心的商业模式等。这些预计推出的新功能，用户可以在 Customer Connect 网站找到。

高级制造和数字化工厂

Geoffroy 指出由于制造商只能做部分点上的集成方案，并没有得到真正的端到端的技术支撑，且缺少连接机器的标准和协议，因此当前工厂数字化转型之旅是缓慢的。为此，甲骨文推出了强大的战略举措，以加速工厂数字化转型。Geoffroy 在会上还通过一段演示阐述了对数字化工厂的畅想。工厂通过应用 Oracle Fusion ERP 云解决方案和 Oracle Fusion SCM 云解决方案，可实现从发现问题、处理问题到解决问题的数字化之旅。

企业可通过 Oracle Fusion 产品生命周期管理（PLM）和制造云解决方案实现 3D 可视化、交互式的指导执行装配，并应用 Oracle 计算机视觉技术确认完工，或第一时间发现问题，并通知相关部门。

除此之外，还可利用 Oracle 资产监控 IoT 和内置 AI 技术定位问题，获取解决故障方案，并同步启动 Oracle 预防维修的 AI 和机器学习功能。

Oracle Fusion SCM 云解决方案同步识别受此设备影响的所有组件，并汇总质量问题和处理建议。利用 AI 技术、Oracle 生产排程方案重新对车间工单进行调度，确保订单准时交付。

案例分享

美国医疗诊断设备商 Autonomous Medical Devices Incorporated (AMDI)

美国医疗诊断设备商 AMDI 合规和质量副总裁Aiying Sun也在会上分享了他们的故事。AMDI 研发的“AutoLabs”是一种通过云技术连接的小型移动医疗设备，能在15分钟内提供患者数据。AMDI 通过 Oracle Fusion PLM 云解决方案等系统打造全自动的制造流程，以构建企业的智能制造。她表示 Oracle 云技术能真正让众多医疗设备商受益，帮助企业打造高质量的产品，具有巨大的市场潜力。

最后，Geoffroy 再次强调 Oracle 高级制造是以工厂操作员和自动化为中心而设计的，提供了消费级的用户体验，内嵌 IoT、AI/ML 等先进技术，实现制造自动化、简单操作；在强大的工厂数字孪生技术支持下，可以对物理环境进行实时分析；快速部署，提供统一、端到端实时数据。

ESG 和社会企业的崛起

Jon Chorley 解释了 ESG（环境、社会和治理）理念及其对企业的要求，指出 ESG 影响供应链的各个方面，并重新定义供应链管理的优秀实践，包括采购寻源策略、利用预测降低维护影响、优化库存以减少浪费和积压、集成所有业务相关的数据分析报告和优化物流碳排放等。而甲骨文可在技术、企业应用、分析决策和报告等各个层面构建 ESG 能力。

案例分享

美国大型幼教玩具品牌 Melissa & Doug

Melissa & Doug 是一家拥有30多年历史的全球玩具企业，在学前木制玩具市场上占据优势。作为可持续发展和包容性的组织，Melissa & Doug 制定了相应的 ESG 战略，其一就是要创造高质量的木制玩具，承诺真正围绕着林业，包括木材寻源、回收资源等，百分百实现碳中和。

Melissa & Doug 首席营销和可持续发展官 Bridgette Miller 认为数字化和 ESG 常常会被企业推迟实施。在疫情发生时，很多企业不得不面临数字化转型，而那些已经拥抱数字化的公司早已确保其业务持续发展。同样，ESG 也走到了一个关键点，人们关注企业的可持续发展，企业有责任从可持续发展角度为下一代做更好的规划。过去三年 Melissa & Doug 快速增长，借助 Oracle 云解决方案进行企业转型。Oracle Fusion 云应用针对财务和供应链的解决方案能真正满足公司需求，支持企业的长期发展和业务的持续推进。Bridgette 谈到 Melissa & Doug 转型之旅是从财务和采购开始，更好的实现了与供应商的集成；Oracle 基于云的系统不但能够更好地管理库存，而且能够满足不断变化的质量合规和 ESG 要求。同时Oracle 云平台的灵活性能满足各方需求，让 Melissa & Doug 跟上持续变化的环境。

数字互联企业

Rick 总结了数字互联供应链的优势，例如支持新市场、产品线或商业模式，响应质量和合规要求，全面洞察企业业务等，强调了推动协同、构建数字互联的必要性和价值。他从 Oracle Fusion SCM 云解决方案、Oracle B2B Commerce、Oracle Fusion SCM 分析解决方案等三个方面进行了阐述，例如，Oracle Fusion SCM 云解决方案与 Oracle Fusion ERP 云解决方案、HCM 云解决方案和 CX 云解决方案是基于统一数据存储、结合 AI等技术实现从检测、决定、到执行的端到端自动化流程。

案例分享

全球知名硬盘厂商西部数据（Western Digital）

西部数据整合了三家财富 500 强公司（HGST, Western Digital, SanDisk），不仅有三套 ERP 系统，而且有大量的业务应用，其中有两套 ERP 系统已经运行了25年之久，有大量客户化开发。因此数字化转型对整合公司来说是当务之急。

西部数据企业应用副总裁 Senthil Kumar 提到根据以往经验，西部数据决定不走之前 “基于 ERP 进行大量客户化开发”的老路，而是要基于实践和标准应用构建一套全新的系统，支撑企业未来15到20年的发展。在整个选型过程中，公司确保业务负责人和管理层参与并决策，推动业务转型。在这过程中，Oracle 平台帮助企业打下了坚实的信息化基础，提供自动化应用。目前西部数据已经实施了 Oracle Fusion ERP 云解决方案，实现流程自动化和报告等功能，未来希望实施更多的自动化应用，例如在采购中利用数据和设置真正实现从请求到采购订单的自动化、提供报价请求 (RFQ) 决策等。在实施商策略方面，西部数据根据不同实施阶段的重点来选择实施商。比如第一段实施重点是财务和采购，西部数据选择了一家有财务经验的实施商；而后实施重点是制造，且考虑到工厂大多在亚洲，因此西部数据更换了一家实施商。Senthil 认为云的转型之旅是一个长期的过程，就西部数据而言“大爆炸（Big Bang）”策略并不适用。作为一家整合的企业，西部数据花了大量精力构建和决策端到端的业务流程，因此企业经历了多个实施阶段，系统的多次上线或功能发布都没有对业务造成影响。