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平安金服
围绕平安“综合金融+医疗养老”双轮并行,科
技驱动的战略,平安金服为平安集团子公司及机构提供
远程客户服务、财务共享服务、人事共享服务、远程销
售咨询、风险资产管理等支持,并为国内外企业客户提
供智慧客服、智慧财务、智慧人事及金融风险管理等金
融服务解决方案。
平安金服总部位于上海,设有深圳、成都、苏州、
西安、合肥、济南、洛阳、内江8个分公司,现有员工1.6
万人。截至2023年底,平安金服年服务客户7.75亿次,覆
盖2.36亿平安个人客户及超185家国内外企业客户。
• 平安金服全称深圳平安综合金融服务有限公司,既是平安集团的综合金融线上智慧服务平台,也是面向市场开放的综合金融解决方案提供商,致力
打造中国领先的综合金融服务公司
客服
利用电话和在线等远程手段,为终端
客户提供直接服务
呼入 呼出 在线 视频
销售咨询
获取或挖掘客户意向、产生线索或者
转化的业务
贷款 私行 小微 SAT
风管
接受银行委托,对不良资产进行
前阶段回收
信用卡 消金 汽融 催收
作业
对于委托业务进行加工、处理等
操作的业务类型
财务 人服 质检 文档
市场
与市场行业产品竞争,对集团内外部
公司提供产品服务
智能语音 通讯平台 知识库
集团管理
从统筹角度出发,对相关业务进行
统筹管理或展业
消保 集团运营风险 个金会服务中心
六大业务板块
文档被以下合辑收录
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