零售行业数字化转型的思考.docx
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【数字化转型】零售行业数字化转型的思考
数字化转型的目的
近年来消费者需求也向专业化，全生命周期，全渠道，高便利，可负担
的方向转变。在政策和消费者需求的共同推动下，当前零售行业呈现四
大趋势：
1. 日益提升的行业集中度
2. 全渠道的产品向服务转型
3. 数字化驱动的精细化运营
4. 基于生态的创新商业模式
面对当下的行业趋势，如果墨守成规拒绝变革，零售行业很难在未来的
市场竞争中保持领先地位。从整个零售行业来看，市场经历了从电商到
全渠道到智能零售的数次迭代。互联网思维和新技术在各行业的应用已
经被反复验证，逐步成熟，数字化转型必须推进。
零售行业数字化转型之旅
数字化做为转型的抓手是推动和承接业务转型的手段，业务转型是核心 。
脱离企业战略，业务运作的数字化转型是无源之水，无本之木。单纯的
新的技术无法帮助我们实现管理能力和操作的飞跃。转型的步骤应该以
战略愿景做为纲领，商业模式和业务能力做为承接，业务蓝图做为基础 ，
组织架构的配套和数字化技术的应用做为支撑。
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