艾瑞咨询：2021年中国IT服务供应链数字化升级研究报告.pdf
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中国IT服务供应链数字化升级
研究报告
2021年
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©2021.7 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
摘要
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
中国IT服务市场规模持续提升，在2021年末有望接近10000亿元，增速接近13%；
微观上，IT服务行业服务类型主要集中在前端开发，以及后端的运维和集成，其中，
以运维和开发为代表的IT服务，已占据IT服务57.8%的市场份额，对促进IT服务市
场增长贡献显著。此外，IT服务市场智能化水平的提升，以及企业IT支出规模不断
提高，将推动IT服务全产业链的数字化升级，让产业链各环节业务链接的愈加紧密。
中国数字化进一步发展，将为IT服务产业带来更多机遇。IT服务企业要紧抓企业数
字化转型不同阶段特征，与时俱进。更好地结合云能力、服务能力、企业资源，建
设三位一体的供应链体系，并向人力和金融环节进一步拓展。
IT服务供应链升级的重点集中在IT服务供应链管理、IT服务分包、电商采购平台等
环节，帮助IT服务产业中的企业打通从线索到现金各环节。技术上依靠云服务SaaS
的形式，提供更灵活多样的部署和更迅速敏捷的交付。产品上，将IT服务与保险、
供应链金融等领域融合，拓展产业边界和服务内容。依托数字化工具和前瞻性理念，
在IT服务的广度和深度上不断拓展。
SMS
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IT服务供应链数字化升级背景
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IT服务供应链数字化升级路径
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IT服务供应链数字化典型案例
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IT服务供应链数字化升级趋势展望
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