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4-零一数科 - 零售连锁企业三年规划:打造线上线下一体化私域2.0新业务.pdf
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2022-08-23
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3组私域数据:2022VS2021私域用户数增长223%,2022VS2021私域销售额增长250%,私域用户APRU值较非私域用户高80+%。
600
1500
5000
20%
180%
233%
0%
50%
100%
150%
200%
250%
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2020 2021 2022
用户数量 增长率
5
15
60
25%
200%
250%
0%
50%
100%
150%
200%
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300%
0
10
20
30
40
50
60
70
2020 2021 2022
销售额 增长率
122
134
183
156
143
139
134
137
141
151
149
161
71
81
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89
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69
73
81
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82
83
90
0
20
40
60
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160
180
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Wechat No Wechat
User & Growth GMV & Growth Wechat & No Wechat(ARPU)
私域数字化业务为零售连锁企业带来了哪些增长?
3组行业数据:消费群体的变迁带来消费需求、习惯的改变;疫情之下,零售行业线下客流减少,线上渠道的拓展成为连锁企业最重要的举措
之一;行业领军的零售企业数字化业务营收较疫情前上翻了160%。
80 80 85 90 95
2020线上各代际消费贡献 疫情导致的消费渠道变化
疫情之下领军的零售企业数字化业务营收
消费金额
增速
数据来源:CBNDATA
纯线上购物 线上购物占比大线上、线下各半
线下购物占比大纯线下购
数据来源:中国百货商业协会
1.4倍
3.7倍
疫情前 疫情后
数据来源:国家工业信息安全发展研究中心、埃森哲商业研究院
零售连锁企业为什么一定要布局私域数字化业务?
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