
3组行业数据:消费群体的变迁带来消费需求、习惯的改变;疫情之下,零售行业线下客流减少,线上渠道的拓展成为连锁企业最重要的举措
之一;行业领军的零售企业数字化业务营收较疫情前上翻了160%。
2020线上各代际消费贡献 疫情导致的消费渠道变化
疫情之下领军的零售企业数字化业务营收
消费金额
增速
数据来源:CBNDATA
■纯线上购物 ■线上购物占比大■线上、线下各半
■线下购物占比大■纯线下购物
数据来源:中国百货商业协会
1.4倍
3.7倍
疫情前 疫情后
数据来源:国家工业信息安全发展研究中心、埃森哲商业研究院
零售连锁企业为什么一定要布局私域数字化业务?
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