简介：数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。
数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。
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智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告.pdf
智能客服数字化趋势及
央国企转型实践报告
北京沃丰时代数据科技有限公司
中国信息通信研究院云计算与大数据研究所
2022 年 1 月
目 录
第一章 客户服务行业概述 1
1 智能客户服务概念
2022产业数智化转型方法论白皮书.pdf
洞见增长新机遇
以人为本上下兼容
数智化转型新思路
2022 年腾讯云智能产业数智化转型方法论白皮书
更多腾讯云智能产品动向、标杆案例请访问
腾讯云智能公众号
CONTENTS 目录
第一章 中国企业数智化发展现状与趋势
引言
中国数字经济蓬勃发展，数字化发展持续利好 02
推动数字化建设进程，共探数智应用新价值 02
企业传统数智化增长模式及实践中的痛点 03
企业推动数智化建设的新选择 04
企业数智化发展需求新趋势 05
第二章 以人为本，四大智能引擎推动企业数智化升级新思路
2022数字化转型指数报告.pdf
稳 固 基 本 盘 · 挖 掘 新 动 能
数字化转型指数报告
2022
目录
数据篇
指数的背景、概念与意义1
城市视角的数字化地图2
行业视角的数字化地图3
数字化转型方法论4
数字化转型经典案例解析5
数字化转型反思与前瞻6
实践篇
数字化转型指数报告2023-子报告1：数字化转型指数.pdf
数字化转型指数报告2023
——构建未来产业竞争力
子报告1：数字化转型指数报告
推荐语 RECOMMENDATION
数字化转型指数报告，是腾讯研究院持续周期最长的研究之一，至
今已是第九个年头。这项研究未必完美，但久久为功、贵在坚持，它让
我们能够从数据中把握数字化发展的形势，尤其是不同年头出现的或大
或小的变化，能引发不少讨论和思考。比如今年报告就发现，疫情之后
数字化正面临线上和线下新平衡的磨合期，而数字平台的稳定器作用更
加凸显等。值得关注的是，今年还特别增加了对未来产业的研究，尝试
描绘未来产
大型综合集团数字化转型解决方案.pptx
项目背景 项目痛点 业务目标 解决方案
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大型综合集团数字化转型解决方案
目录
CONTENTS
项目背景01
项目痛点02
业务目标03
解决方案04
江苏省水泥行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省水泥行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省集成电路行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省集成电路行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省化工行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省化工行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省航空发动机关键零部件行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省航空发动机关键零部件行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省钢铁行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省钢铁行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省服装行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省服装行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省动力电池行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省动力电池行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省船舶行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
江苏省船舶行业智能化改造数字化转型实施指南（第二版）.pdf
企业数字化转型技术发展趋势研究报告（2023年）.pdf
中国信息通信研究院泰尔终端实验室
北京元年科技股份有限公司
2023年3月
企业数字化转型技术发展趋
势研究报告
2023 年
版权声明
本报告版权属于中国信息通信研究院和北京元年科技
股份有限公司，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方
式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息
通信研究院和北京元年科技股份有限公司”。违反上述声
明者，编者将追究其相关法律责任。
大型企业财务数智化转型白皮书.pdf
用友网络科技股份有限公司
地址：中国北京市海淀区北清路68号用友产业园
网址：wwwyonyoucom
邮编：100094
yonyou Network Technology CoLtd
Address yonyou industrial park no 68 Beiqing road
Haidian district Beijing China
Website wwwyonyoucom
Postal code 100094
智能会计 价值财务
基于“6大1精”的大型企
2023国资企业数字化转型白皮书.pdf
业务咨询热线 4008 830 830 wwwkingdeecom
金蝶软件（中国）有限公司
Kingdee Software China Co Ltd
国资企业
数字化转型白皮书
2023
编写：国资业务经营部
2023年3月
前言
01前言
国资企业
数字化转型白皮书 2023
近年来，国资企业数字化转型被摆在了非常重要的位置。国务院国
资委印发《关于加快推进国资企业数字化转型工作的通知》，对于加快
推进国资企业数字化转型工作提出明确要求：要促进国资企业数字化、
网络化、智能化发展。《中共
2023年中国酒店业数字化转型趋势报告.pdf
2023
跨越周期
主要发布机构：
中国旅游饭店业协会、石基信息
联合发布机构：
湖南省旅游饭店协会、辽宁省旅游饭店业协会、
山东省旅游饭店协会、深圳市CIO协会、
广州地区酒店行业协会、深圳市酒店业商会
学术共创机构：
北京第二外国语学院旅游科学学院、
瑞士酒店管理大学MBA案例中心
中国酒店业
数字化转型趋势报告
排名不分先后
目录
前言
第一部分 承压前行，中国酒店业数字化转型再进一程
从“反应期”到“进展期“的迁跃
数字化目标更为务实，前后台并进
行业整体技术投资趋于理性
数字化人才不足
国有企业数字化转型策略与路径.pdf
国有企业
数字化转型策略与路径
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CONTENTS
1 国之大者：坚持做
专栏作者
数据库资讯
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