“新人开宠物店要注意什么?如何选址?如何选品,以及去找到属于自己的供应链?其实每入一个行业之前,做一个基于用户的用户画像报告,会让自己的目标清晰很多。那么,该如何做一个宠物行业的用户画像了?媛姐来给你支招。”
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为什么要做用户画像
然而不管你做什么行业都有好的也有开倒闭掉的,关键看你的产品、服务和地理位置,开店前的选址分析、选品、市场调研是必不可少的,但是如何选址,如何选品以及市场调研,用户画像是必不可少。
用户画像是基于用户研究,并结合目标受众的需求、目标和行为模式,是理想用户的虚构表示。
我们可以根据这些标签了解用户偏好,挖掘用户需求,精准营销,可以极大的提高运营效率,帮助精细化运营。比如一个在城市中打拼的妹子,她可能有如下特征和标签:
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如何做用户画像
基于上述的理解,我们能通过以下问题去思考关于宠物行业,关于目标哟用户的几个问题:
1. 谁是理想的用户?
2. 用户当前的行为模式是什么?
3. 用户的需求和目标是什么?
4. 在给定背景下,他们当前面临哪些问题和痛点?
其实用户画像并不神秘,它是根据用户在互联网留下的种种数据,主动或被动地收集,最后加工成一系列的标签。比如用户是男是女,年龄多大,来自哪里,有什么爱好,是否是消费主力?
一般搭建一个简单的用户画像体系,在操作的层面会有六个步骤:
数据收集、提出假设、场景描述、角色描述、选择3-6个用户画像、传播画像。
数据收集。首先尽可能多的收集关于用户的信息和知识,数据可以有许多不同的来源,甚至包括团队已有的研究。用户研究是一个好的起点,帮助深入了解用户。
提出假设。根据第一步中收集的数据,创建各类用户普遍的状态,包括用户之间的差异。
场景描述。描述可能触发产品使用的情况,场景将用于更好地想象用户与产品的交互。定义用户如何使用产品是画像的最终目标。
角色描述。准备典型用户的简要描述,关注用户的需求、动机、愿望和价值观。把上一步中创建的场景添加到描述中非常重要。这个阶段的最终目的是在用户和产品之间建立共情纽带。
选择3-6个用户画像。理想的用户数量是有限的,在这个阶段,选择3-6个最能代表典型用户的描述。选择有限数量的用户画像可以让我们在选址和选品种更加有个清晰的认识。
传播画像。在这个过程中与整个项目团队共享定义的用户画像是很重要的,以使团队对用户有统一的理解。
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宠物行业的用户画像案例
大数据分析通俗的讲就是将海量混杂的数据,通过利用各类手段统一协调成一个有机整体,然后以不同的可视化分析工具直观呈现给用户,让其通俗易懂的发现数据中的一些关键因素点。以保障相关人员提升工作效率及分析数据核心指标,并且为企业带来收益价值点,对于宠物店选址尤为重要。一般宠物行业做用户画像,需要考虑以下的问题:人口数量及分布、用户画像、住宅数据、办公楼数据、宠物数据、交通业态数据。如果做用户画像,可以利用Data Dance(城市地图)这个工具进行数据的采集并呈现。
用户画像:可以帮助我们了解经营的方式及品类。
用户画像图
通过上图可以看出:区域内已婚人口占多数,占比是77%,已婚人口占比高,说明此类人群有陪伴,不会孤独。
大专及以上学历占比57.7%相对较多,高学历人群在新鲜事物上的接受程度以及自我学习能力具有良好的属性,“年轻”、“活力”、“善于接纳新事物”、“工作环境舒适”、“脑力劳动为主”、“社会责任感强”、“休闲娱乐方式丰富”等都常常被作为高学历观众的标签。
8K至19K 收入水平范围人群占多数,收入与消费是因果关系,有收入才会有消费,高收入人群消费趋于精品化、个性化消费,他们衣食住行都无忧。
商圈内私家车出行占比75%相对较高, 说明本地人群比较愿意为享受、便捷买单。
用户画像图
消费水平“高”的占多数,总体经济方面应该不错。25至34岁占多数,这个人群大多开始有存储积蓄并理性消费的情况。
城市养宠物的人越来越多,养过狗狗的人,都会将它与“忠诚”联系在一起,会称呼它们为“人类的好朋友”。养得越久,就越能发现,狗狗其实是一种很有灵性的动物。它也会变得越来越像你的“家人”,在你孤独无助的时候,默默地陪伴你,治愈你。
在狗狗的世界里,一切感情都是纯粹又真挚的。既然你养了它,那它的余生便都是你。
随着大量的宠物出现在城市中,也意味着大量的宠物被遗弃,所以,养宠物其实也是一件非常考验铲屎官们的事情,尤其是考验铲屎官们的耐心,要是宠物们实在是皮得不行的话,铲屎官们就会吓吓它们,骂骂它们,有一些铲屎官们甚至会直接把宠物抛弃。其中的原因有很多:
首先第一个原因,就是铲屎官们自己嫌烦、嫌累,不想要继续养了。
接着第二个原因,就是铲屎官们舍不得在宠物们身上花钱。
第三个原因,就是觉得宠物们总是会把家里面弄得乱糟糟的。
第四个原因,就是觉得宠物们长大之后就变丑了,一点都不如小时候可爱。
第五个原因,就是铲屎官的男朋友/女朋友不喜欢。
第六个原因,就是因为家里面有孕妇,害怕养宠物会对孕妇肚子里面的胎儿们产生不好的影响。
第七个原因,就是铲屎官们因为换工作或者是搬家了等原因,无法再继续饲养宠物了。
第八个原因,就是宠物们的一些行为在平时给铲屎官们的生活带去了一些困扰。
如果您是真心喜欢宠物,可以考虑以领养代替购买,从成本上可以减少一大笔资金,这里有个爱心的组织,他们用自己的爱心给被遗弃的狗狗有个温暖的家,如果想领养,可以联系下,可以加媛姐的微信或者加抖音号1157563964。